POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de los siguientes datos identificativos del responsable del tratamiento:
Responsable: LA DESPENSA ANIMAL C.B.
NIF: E25909318
Domicilio: Avda. Pintor Portela, 1, 30203 Cartagena, Murcia
Correo electrónico: LADESPENSAANIMAL@GMAIL.COM
Teléfono: +34 603 91 51 72
Sitio web: ladespensaanimal.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos personales
Los datos personales proporcionados por los usuarios a través de este sitio web serán tratados con la finalidad de gestionar las solicitudes realizadas, prestar los servicios solicitados y gestionar la adquisición y entrega de los productos contratados a través de la página web.
En función de la relación establecida con el usuario, los datos podrán utilizarse para:
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Gestionar las relaciones con clientes y usuarios.
- Tramitar y gestionar pedidos realizados a través del sitio web.
- Gestionar el envío y entrega de los productos adquiridos.
- Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, productos o servicios.
- Cumplir las obligaciones administrativas, fiscales, contables y legales derivadas de la relación con el cliente.
- Enviar información sobre productos, servicios, promociones u ofertas cuando el interesado haya prestado su consentimiento para recibir este tipo de comunicaciones.
Los datos personales no serán tratados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
3. Datos personales tratados
Los datos personales que pueden ser tratados a través de este sitio web dependerán de la utilización que realice el usuario de sus servicios y formularios.
Estos datos pueden incluir, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal y dirección de envío.
- Datos necesarios para la facturación.
- Información relacionada con pedidos o productos adquiridos.
- Información proporcionada voluntariamente por el usuario mediante formularios de contacto u otros medios habilitados en el sitio web.
El usuario deberá proporcionar información veraz y actualizada y será responsable de comunicar cualquier modificación de sus datos personales cuando resulte necesario.
4. Base jurídica del tratamiento
Los datos personales serán tratados en función de la finalidad correspondiente y de la relación existente con el usuario.
Cuando el tratamiento resulte necesario para gestionar una compra, pedido o servicio solicitado por el usuario, la base jurídica será la ejecución de la relación contractual o la aplicación de medidas solicitadas por el interesado antes de la contratación.
Cuando el usuario realice una consulta o proporcione voluntariamente sus datos mediante un formulario para una finalidad que requiera su autorización, el tratamiento se realizará sobre la base del consentimiento prestado por el interesado.
Cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o de cualquier otra naturaleza impuestas por la normativa aplicable, la base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal.
En el caso de comunicaciones comerciales que requieran consentimiento, estas solamente se enviarán cuando el usuario haya autorizado expresamente su recepción, sin perjuicio de aquellos supuestos permitidos por la normativa aplicable.
El usuario podrá retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
5. Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados serán conservados mientras se mantenga la relación comercial o contractual con el interesado y durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables.
Cuando el tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento del interesado, los datos podrán conservarse hasta que este retire dicho consentimiento o solicite su supresión, sin perjuicio de los periodos adicionales de conservación que puedan resultar necesarios para atender responsabilidades legales.
Cuando corresponda, se tendrán en cuenta los periodos de conservación establecidos en la documentación de protección de datos aplicable a LA DESPENSA ANIMAL C.B.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios solicitados por el usuario.
Cuando para la prestación de determinados servicios sea necesaria la participación de proveedores que tengan acceso a datos personales por cuenta de LA DESPENSA ANIMAL C.B., dichos proveedores deberán tratar los datos de conformidad con las instrucciones recibidas y con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
7. Decisiones automatizadas
LA DESPENSA ANIMAL C.B. no tomará decisiones automatizadas sobre los usuarios basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales cuando dichas decisiones produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente de modo similar.
8. Derechos de los interesados
El interesado podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
En particular, podrá ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso: permite conocer qué datos personales están siendo tratados y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación: permite solicitar la modificación de aquellos datos personales que sean inexactos o estén incompletos.
Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos personales cuando concurran las circunstancias previstas en la normativa aplicable.
Derecho a la limitación del tratamiento: permite solicitar que se limite el tratamiento de los datos personales en determinados supuestos.
Derecho de oposición: permite oponerse al tratamiento de los datos personales cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.
Derecho a la portabilidad: permite recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando proceda, transmitirlos a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se encuentre basado en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado podrá ponerse en contacto con:
LA DESPENSA ANIMAL C.B.
Correo electrónico: LADESPENSAANIMAL@GMAIL.COM
Dirección: Avda. Pintor Portela, 1, 30203 Cartagena, Murcia.
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se realiza de conformidad con la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
En España, la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos.
El ejercicio de este derecho no impide que el interesado contacte previamente con LA DESPENSA ANIMAL C.B. para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
10. Datos de menores de edad
Los menores de edad no deberán facilitar datos personales a través de este sitio web sin la intervención y autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta resulte necesaria conforme a la normativa aplicable.
LA DESPENSA ANIMAL C.B. no pretende recabar conscientemente datos personales de menores al margen de los requisitos establecidos legalmente.
11. Seguridad de los datos personales
LA DESPENSA ANIMAL C.B. adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales tratados y reducir los riesgos de pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.
Estas medidas serán adaptadas atendiendo a la naturaleza de los datos tratados, las circunstancias del tratamiento y los riesgos existentes.
12. Formularios y consentimiento
Cuando a través de un formulario sea necesario solicitar el consentimiento del usuario para una determinada finalidad, dicho consentimiento deberá prestarse mediante una acción afirmativa.
Cuando existan diferentes finalidades que requieran consentimiento, estas podrán presentarse de manera diferenciada para que el usuario pueda decidir libremente cuáles acepta.
La aceptación de comunicaciones comerciales no será obligatoria para poder realizar una compra o solicitar un servicio cuando dichas comunicaciones no sean necesarias para prestar el servicio solicitado.
13. Comunicaciones comerciales
LA DESPENSA ANIMAL C.B. podrá enviar información comercial sobre sus productos, servicios, promociones u ofertas cuando exista una base jurídica que permita dicho tratamiento.
Cuando dichas comunicaciones se realicen sobre la base del consentimiento, el usuario podrá retirar su autorización en cualquier momento.
14. Modificaciones de la Política de Privacidad
LA DESPENSA ANIMAL C.B. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de modificaciones legislativas, cambios en los tratamientos realizados o modificaciones en los servicios ofrecidos a través del sitio web.
Se recomienda al usuario consultar periódicamente esta Política de Privacidad.
Última actualización: septiembre de 2026.